تیم پشتیبانی ۲۴/۷

چطور می‌تونیم کمکت کنیم؟

تیم پشتیبانی ما همیشه آماده‌ی کمک به توست

روبیکا

سریع‌ترین راه برای ارتباط با تیم پشتیبانی

پیام در روبیکا

ایمیل

برای موضوعات رسمی و پیگیری‌های طولانی

support@maskgame.ir

اینستاگرام

آخرین اخبار، رویدادها و اطلاعیه‌ها

@mafiamaskgame

سوالات متداول

چطور ثبت‌نام کنم؟

وارد اپلیکیشن شوید، روی «ثبت‌نام» بزنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید پیامک‌شده را وارد کنید. سپس نام کاربری، نام نمایشی و رمز عبور خود را تعیین کنید.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام، چیکار کنم؟

در صفحه‌ی ورود، روی «فراموشی رمز» بزنید، شماره موبایل ثبت‌شده را وارد کنید و بعد از دریافت کد تأیید، رمز عبور جدید تعیین کنید.

چطور جم بخرم؟

به صفحه‌ی خرید جم در سایت بروید، یکی از بسته‌ها را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید. جم‌ها بلافاصله به حساب شما اضافه می‌شوند.

پیام‌ها و اعلان‌ها را دریافت نمی‌کنم

لطفاً مطمئن شوید که اپلیکیشن اجازه‌ی ارسال اعلان را دارد. اگر مطمئن هستید ولی اعلان دریافت نمی‌کنید، یک‌بار اپلیکیشن را با یک VPN ساده باز کنید تا توکن دستگاه به‌روز شود.

چرا بعضی بازیکنان بن می‌شوند؟

هرگونه توهین، تبانی، استفاده از نرم‌افزارهای غیرمجاز و رفتار ناسالم منجر به بن می‌شود. قوانین کامل در صفحه‌ی قوانین آمده است.

چطور می‌توانم پیشنهاد یا انتقاد بفرستم؟

خوشحال می‌شویم نظرات شما را بشنویم. به تلگرام پشتیبانی پیام دهید یا از طریق ایمیل با ما در تماس باشید.